公司简介：

途虎养车是国内第一家汽车后市场O2O平台，业务覆盖轮胎、机油、保养、美容、汽车用品、汽车电子等领域。拥有超10000家线下门店，月营业额2亿，年营业额近30亿，成为汽车后市场的独角兽，目前已经进行到D轮融资，发展迅速。

当下正是途虎蓄势待发的时刻，我们期待着众多优秀人士能够加入其中，共同助力途虎的明天！

招聘岗位

一、             售前/售后咨询专员（250人）

（1）晋升途径：专员-------组长---------主管--------经理

（2）工作内容

售前：负责在线或接听客户的电话，解决客户的疑问；电话或者在网络平台沟通过程中促成业订单生成。

售后：快速并清晰了解记录投诉顾客的诉求，简单问题线上第一时间处理；灵活运用沟通技巧了解顾客需求，并解决顾客问题，有效预防危机投诉发生；在危机投诉已发生情况下，快速反馈公司各管理层，并能够有效运用公司各部门资源迅速解决问题。 

（3）专业要求：电子商务&市场营销

（4）薪资待遇： 3500元——5000元/月

（5）上班时间：做五休二，月休八天，轮班轮休；

（6）工作地点：芜湖市华强广场写字楼