华胜集团-209上海青浦店(上海浩德汽车服务有限公司)是隶属于华胜集团(广州华胜企业管理服务有限公司) ,创立于1998年,总部位于广州,首创3S专修连锁经营模式,连锁自成立以来,赢得了全国80万多豪华车客户的信赖和好评,截止目前已在华南、华东、华北、华中等经济发达地区130个城市开设了210+家连锁店,员工8000多名。
华胜专注于汽车后市场,2020年,华胜将成为受人尊敬的、产值过百亿的汽车后市场标杆性企业集团。(汽修、汽配行业第一品牌)
客服顾问/储备干部(20名)
岗位职责:
1. 通过电话、微信、转介绍等方式与奔驰、宝马、奥迪车主或者企业达成维修保养意向;
2. 维护个人老客户,提醒客户定期做车辆维护保养;
3. 接待及服务公司客户,搜集客户信息。
任职要求:
1.普通话标准,优秀的沟通能力;
2.熟练基本电脑操作(办公软件熟练使用),年龄30周岁以下,女士优先;
3.良好的个人素质及形象,能接受公司正装打扮;
4. 有高端客户服务接待工作经验优先考虑;
5. 试用期无责底薪2500元(转正考核调薪),提成上不封顶,月均收入5000+,目前团队平均月净收入7000元。
回访专员/储备干部(10名)
岗位职责:
1.通过电话回访的方式调查客户对服务的满意度;
2.负责记录客户对修后服务反馈的意见、建议、评价等方面并及时汇总反馈给直属领导;
3.负责定期保养提醒及流失召回工作;
任职要求:
1.声音温和、吐字清晰、音质良好;
2.有较强的语言表达能力,应变能力与人际相处能力;
3.性格温和,有耐心,有较强的心理承受能力;
4.有较好的沟通能力;
市场专员/储备干部(10名)
岗位职责:
1.主动参与并负责市场部相关的各项工作;
2.负责市场部各工作项目的资料搜集;
3.市场部文档资料管理;
任职要求:
1.熟悉市场各工作环节,具有良好的沟通能力;
2.头脑灵活、具有创新意识、思路清晰、善于学习;
3.跟随社会潮流、与时俱进,较强的责任心、进取心;
前台经理助理/储备干部(前台接待SA助理、会员主管、车险事故理赔专员)(20名)
岗位职责:
1. 接待到店客户,仔细问诊安排维修;
2. 负责做好接待车辆的委托保修工作,确认派工维修;
3. 负责出具维修与保养车辆的费用结算单,联系财务完成结账工作;
4. 协助前台经理完成客户投诉处理及客户满意度调查工作
任职要求:
1. 有较好的沟通协调能力及亲和力;
2. 客户服务意识强,工作认真仔细,有责任心;
3. 对客户服务接待礼仪及技巧有一定的了解;
4. 有高端客户服务接待工作经验优先考虑。
5. 有汽修行业工作经历者优先考虑。
行政专员(5名)
岗位职责:
1.在行政人事经理的指导下负责各类文件、报告、制度、通知的规章工作。
2.做好各类例会的通知和提案收集工作。
3.落实会议组织及管理工作,及时做好各类会议记录,跟踪会议决定的执行及落实情况。
4.做好与上级部门及横向部门之间的联络工作。
5.做好部分外联及相关手续的办理工作。
6.完成行政人事经理交办的其他工作。
任职要求:
1.文秘、行政管理等相关专业大专以上学历;
2.具备行政管理、文秘工作等相关知识;
3.具备良好的文字功底,具备良好的沟通协调能力;
4.工作认真负责,工作积极主动。
配件助理(5名)
岗位职责:
1.负责配件及相关物品耗材的采购、销售、库存、出入库管理工作;
2.制定备件订购计划并完成备件订货工作,负责备件的入库验收,产品信息核对;
3.负责码好货物、定期盘点、库存分析、仓库整改、配件出库登记等工作;
4.确保配件进出部门都持有有效的材料领取单或其他相关文件;
5.完成备件经理委派的其他临时性工作。
任职要求:
1. 年龄20-40岁之间、有汽车检测、维修、汽车技术、物流中专以上学历 男女皆可。
2.有强烈的上进心和责任心 能吃苦耐劳,熟悉电脑操作。
3. 岗位的晋升方向、仓库组长、主管、业务部销售、计划员、采购员等。
车险销售(10名)
岗位职责:
1.优秀的沟通能力和交流技巧,以达成目标为导向,能承受一定工作压力,具有团队协作精神,自我学习能力强,注重细节,细心认真。
2.配合签约保险公司及公司相关部门,完成新保和续保投保率及相关绩效指标,并通过提供高质量的保险服务以提高客户满意度。
3.协助销售顾问,向客户提供迅速和优质的保险专业咨询和报价服务,根据客户的要求进行投保,完成车辆投保率目标。
4.对公司现有保险到期的客户资源进行分析并提出续保建议,跟踪有投保意向的续保客户,与公司相关人员密切配合,完成续保率目标。
任职要求:
1.声音温和、吐字清晰、音质良好;
2.有较强的语言表达能力,应变能力与人际相处能力;
3.性格温和,有耐心,有较强的心理承受能力;
4.有较好的沟通能力;
机电维修学徒(30名)
岗位职责:
1、根据公司安排,完成车辆的机修、电修工作,提出改进维修技术的措施建议;
2、负责本工位设备及工具的维护与保养,保持维修环境清洁、卫生,做好工作区5S管理;
3、负责工序质量的自检和互检; 保证维修质量,对用户负责;
4、与服务顾问保持紧密沟通,及时报告车辆状况及维修进度。
任职要求:
1.中专以上文化程度,汽车维修等相关专业;
2.从事本职工作1年以上,优秀应届毕业生可以考虑;
3.具有较丰富汽车理论、汽车构造及维修知识,熟悉维修业务流程,能吃苦耐劳;
福利待遇:
1.提供免费食宿(住宿条件标配空调、热水器、独立卫生间 );
2.季度考核调薪,公司将为员工按公司当地相关政策缴纳社保 ;
3.入股激励 ;
4.经营团队奖金 ;
5.购买五险,国家法定节假日正常放假,春节、中秋有福利发放 ;
6.工作满一年享受带薪年假、岗前带薪专业技能培训、个人能力素质培训等;
7.上班时间8:30--17:30,中午午休1小时,做六休一,无需轮班,室内办公,享受岗前培训等一系列培训课程。